物业管理的本质是服务，服务是一个特殊的行业，不仅仅是一份工作，更是人际交往的另一个舞台。以下是边肖编的《服装与服务业精要》。

第一，服装的作用。

制服，又称工装裤，是上班时必须穿的服装。因为工作服在工作中起着重要的作用:

首先是认同的作用。比如在酒店，我们一眼就能认出哪个是工作人员，因为他们穿着制服。工作服上有我公司特有的logo，使其与其他人员明显不同。这个标志可以用它独特的风格、颜色、图案等来表达。这样也会方便为客户服务，让客户一眼就能看出这个地方谁能为他服务。

其次，保护。工作服不仅追求美观和统一，还具有一些其他隐藏的功能，如设备检查和维护时的工作，起到避免在工作中受伤的作用。而且公司的人员穿衣服上班，也会让他们对行业感到自豪，有助于保持自尊，容易被尊重。

最后，工作服的作用在于宣传。穿着制服的服务人员，有意无意的在宣传自己的单位，相当于一个宣传员的角色。这也有利于塑造公司形象，引起人们的关注。

第二，着装规范。

服务人员工作时一般要求穿工作服，服装必须符合正式、实用、规范、角色的要求。其中，正式要求是这种服装能让人感到庄重，而不是随意“武装”；实用性是指服务人员穿的衣服能对工作有帮助，而不是让衣服穿上妨碍工作的东西；规格是指服务人员对服装在特定款式、面料和搭配上的统一要求。

一般来说，制服是服务人员穿的最正式的正式礼服，是服务人员所在单位提供的制服服装。这种服装在款式、面料、颜色上完全相似。一般来说，根据职位不同而不同。

第三，着装类型。

就物业服务而言，服装的种类主要是根据岗位和季节的要求进行配置。

根据岗位要求，可分为管理岗位和服务岗位，服务岗位可分为客户服务岗位、工程服务岗位、安全服务岗位、环境服务岗位等。服装要根据岗位的具体要求进行配置。

根据季节要求，一般分为夏季和冬季，也要考虑岗位服务区是室内还是室外。

四.穿衣要求。

1.干净整洁。

这一点很重要，在我们的日常生活中也是如此。即使是简单的衣服，只要整洁干净，也会很好看。但是即使是最好的衣服，如果你不像他们，他们也不会好看。一般来说，工作服要干净、直、合身。

2.恰当地。

此外，穿工作服时，还需要遵守既定的规则。比如女装要搭配衬衫、领结、皮鞋；穿旗袍配高跟鞋；男士西装要搭配衬衫、领带、皮鞋。

饰品是人们为了给自己增添鲜艳的色彩而做的一种装饰。饰品在穿着过程中起到美化自己、搭配衣服、体现个性等作用，也是制服服装展现魅力的独特方式。饰品一般不在公司提供的范围内，但是佩戴饰品是受公司限制的。佩戴饰品的标准原则是:符合身份、搭配得当、取少为好等。

3.规格。

服务人员必须按规定穿正装，比如公司规定什么时候穿正装，穿正装具体事宜。

除了服装和配饰，服务人员不同于其他工作人员，因为他们有时需要随身携带一些工作工具。有人把它分为两类，一类是工作用品，一类是形象用品。所谓工作用品，是服务人员在服务工作中不可缺少的日常用品。比如身份证，写字笔等。因为这些东西是工作需要的，必须随身携带，需要服务人员精心准备。